CRM客户管理系统简介
需求背景
为满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力，技术人员从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，以信息技术为手段，通过对以”客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案。
CRM客户 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。
系统介绍
CRM客户管理系统要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。系统主要包括客户资源管理、客户权限、跟进记录、机会管理、发票管理、费用管理等功能，利于企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析等。
系统应用
